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Assessoria de Imprensa
O serviço é feito sem custo adicional ao consumidor
Começou nessa segunda-feira (6) a troca dos aparelhos que fazem a medição do consumo mensal de água nas residências e estabelecimentos dos clientes nos 317 municípios atendidos pela Corsan no Estado. Até junho, serão instalados 237,4 mil novos equipamentos, mais modernos e tecnológicos em comparação aos substituídos. Na Região Central, serão 24,7 mil substituições. A Corsan reforça que o serviço é feito sem custo adicional ao consumidor.
Com investimento de R$ 64 milhões, a renovação dos hidrômetros segue recomendação do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro). O órgão orienta que a manutenção dos medidores seja realizada por profissionais autorizados e não ultrapasse o período de sete anos (dependendo do modelo do aparelho). A troca também é recomendada pela Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (Agergs). Em 2024, foram substituídos mais de 371 mil hidrômetros na área de cobertura da Corsan.
O diretor comercial da Companhia, Luiz Nóbrega, destaca a importância das trocas para manter os aparelhos em boas condições. “Isso garante que os hidrômetros informem com precisão a quantidade de água que está sendo utilizada no imóvel e permite que o cliente tenha o controle exato de seu consumo”, explica.
Os trabalhos são realizados por equipes especializadas e devidamente identificadas. “Para garantir a segurança da população e a transparência dos trabalhos, os moradores devem cobrar as credenciais dos profissionais, bem como o número do protocolo para a execução do serviço”, complementa o diretor. A fim de orientar os clientes e reforçar a importância das trocas, será entregue material informativo nas residências e nos estabelecimentos.
As medições dos equipamentos são exatas e confiáveis, e ajudam também a reduzir o desperdício de água, porque podem apontar possíveis vazamentos não visíveis. Os novos hidrômetros são aferidos pelo Inmetro e possuem lacre e etiqueta de certificação e segurança. O lacre não pode ser removido, e a violação acarreta penalidades ao responsável pelo aparelho, como taxa de reposição da peça ou multa (determinada pela Agergs).
Em caso de dano acidental, quebra ou mau funcionamento do hidrômetro, o cliente deve entrar em contato com a Corsan pelo site www.corsan.com.br/cliente ou pelo app Corsan. Para mais informações, estão à disposição da comunidade também o WhatsApp (51) 99704-6644 e o telefone 0800-646.6444, com ligações gratuitas.
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