Empreendimento venâncio-airense é comandado pelo casal Marlei Luís e Margarete Klock
De propriedade do casal Marlei e Margarete Klock, a Klock Manutenções, situada em Venâncio Aires, é referência quando se fala em manutenção e assistência técnica de máquinas de padaria e açougue. O empreendimento, criado em 2006 na Capital do Chimarrão, atende empresas, hotéis e hospitais dos Vales do Taquari e Rio Pardo e, também, cidades de todo o Rio Grande do Sul.
Conforme Margarete, a Klock Manutenções foi criada a partir do desejo de empreender e do conhecimento e experiência do marido, que já trabalhava como mecânico de manutenção em empresas do município. O negócio iniciou em um prédio pequeno, cedido pelo pai de Marlei.
O casal lembra que no início, além das dificuldades próprias de um empreendimento, havia questões relacionadas a logística de atendimento. "Quando havia algum serviço para fazer ou alguma peça para buscar, eu fechava as portas e ia. Quando o cliente chegava na frente da loja ela estava fechada. Perdemos muitos clientes por isso", explica o proprietário. Na época, Margarete trabalhava em um veículo de comunicação da cidade e dividia o tempo e a atenção entre o emprego e o empreendimento familiar.
Apesar disso, ela e o marido deram sequência e as atividades, que começaram a se fortificar e atrair clientes. Sempre focados no bom atendimento e na qualidade do trabalho, a Klock Manutenções começou a crescer e o casal percebeu a necessidade de aumentar a equipe. "Contratamos o primeiro funcionário. Nessa época eu já estava atuando em um banco, mas pensando em focar minha atenção e meu tempo na nossa empresa. Ele era do funcional, da mão na massa e algumas outras questões, como o financeiro, passaram a exigir mais atenção e alguém específico para isso. Foi aí que decidi sair do meu antigo emprego e atuar somente na Klock", salienta Margarete.
A partir desta decição e de remodelações na empresa, sempre pensando no melhor para o cliente, o empreendimento alcançou novos serviços e clientes em diversas cidades da região. Além disso, novos funcionários foram contratados.
Além de Marlei e Margarete, outros três funcionários trabalham na Klock. A empresa é focada na assistência e manutenção de máquinas de padaria e açougue. Também atua no ramo de betoneiras, dentro da construção civil, e de lavanderias em hotéis e hospitais. Além disso, oferece serviço de torno, solda, fresa e venda de peças e acessórios, como lamínia de cerra, correias e rolamento.
Todas as atividades são realizadas dentro do espaço do empreendimento, com exceção da pintura e do jato de granalha, que são terceirizados. Para o casal, entre os diferenciais oferecidos está a mão de obra qualificada, a procura constante pelo aprimoramento e pela fidelidade junto ao cliente.
"Tem também a questão da garantia. Testamos o produto e estamos sempre à disposição. Além disso, temos toda uma estrutura de equipamentos para padarias e açougues prontos para serem emprestados para as empresas, caso elas achem necessário. Enquanto estamos consertando o material, outro em perfeito estado fica na loja para ser usado e não trazer prejuízos aos nossos clientes", explica Marlei.
Mais informações podem ser solicitadas através dos telefones 3741 3036 ou (51) 9 9896 3010. A Klock Manutenções está localizada na Rua Antônio Carlos, número 1212, prédio próprio, no Centro de Venâncio Aires.
