Com a gerência de Vera Morsch, estabelecimento bem recebe os clientes há mais de três décadas em Santa Cruz do Sul
Em 1988, Santa Cruz do Sul passava a contar com a Tumelero, que desde o início sempre foi grandiosa e com excelência em atendimento. Nesta segunda-feira (21), ao completar 33 anos de inauguração, a empresa comemora a data enquanto passa por uma modernização, com mudanças na fachada e remodelação na parte interna. De acordo com a gerente Vera Morsch, que faz parte do time Tumelero desde a edificação do prédio, o objetivo é oferecer uma loja ainda melhor, climatizada e com showroom. "Nosso povo santa-cruzense gosta de uma boa loja e, por isso, estamos passando por essa transformação. Já conseguimos mudar a fachada e agora em outubro vai ser a conclusão da fase interna. Vai ser a maior e melhor loja de materiais de construção do município", destaca.
Com ampla linha de materiais – desde a base até os acabamentos finais da obra, o carro-chefe da Tumelero são os revestimentos, como pisos e azulejos. "Temos um grande leque de produtos, com preços bons e competitivos. A empresa também sempre se preocupou com as condições de pagamento, que facilitam muito. Temos cartão em até 10x ou financiamentos em até 36x. Além disso, também aceitamos outros cartões", comenta. Em meio a isso, a Tumelero também se destaca pelo atendimento próximo ao cliente. "Eles percebem quando você faz o que gosta e ama tudo que faz. Você trabalha como se a empresa fosse tua. Aí está o grande segredo do sucesso: fazer o que gosta, se comprometer com a causa e vestir a camisa", garante.
E foi o que Vera fez há 33 anos. Vestiu a camiseta e se disponibilizou para uma vaga na Tumelero quando 320 candidatos também tentavam o mesmo em uma seleção realizada no Hotel Charrua. Além dela, apenas a colaboradora Marcia Erath permanece na loja desde o início de tudo. "É uma vida aqui dentro. Uma vida muito feliz", relata a gerente Vera, que muito se orgulha da trajetória construída ao longo desses anos. "Entrei como auxiliar de crediário. Depois eu fui analista de crédito por cinco anos e depois atuei como vendedora por 17 anos. Tive muito sucesso. Fui promovida a gerente em 2010 e já são 11 anos na liderança. Até hoje tenho muitos clientes fidelizados da época de vendedora. As pessoas voltam e falam: 'que bom que você está aqui'. Virei a Vera da Tumelero e uma consultora de obra. Tenho muita experiência e falo com segurança. Sou muito verdadeira! Eu sempre digo que aquilo que eu não quero pra mim, eu não quero para o outro. Em primeiro lugar vem sempre o cliente", ressalta.
