Empresa realizou investimentos em ciência e tecnologia, agregando qualidade ao serviço
Investir em novas oportunidades sem perder a essência e a credibilidade no atendimento: esse é o objetivo da Infotec Telecom que, após uma caminhada de quase duas décadas, optou pela transformação. Agora, o empreendimento busca se consolidar como Himarte Net e oferece, além do serviço de internet de fibra óptica, uma plataforma de cursos on-line e outras disponíveis no serviço streaming, para que o cliente possa ter uma maior facilidade de acesso aos conteúdos.
Resultado de uma fusão entre nomes dos fundadores Hiuri Ilha e Márcia Martin, a nova marca é voltada para a ciência e focada em tecnologia. No entanto, esse processo foi se construindo desde o surgimento da empresa em fevereiro de 2002, no município de Candelária. "Iniciamos apenas nós dois, sem colaboradores. Éramos gestores, vendedores, financeiro, técnico, suporte e fazíamos todo trabalho sozinhos em uma sede locada. No ano seguinte, montamos nossa primeira rede de internet, constituída por conexão via rádio, em Novo Cabrais", contam os proprietários.
Com o passar dos anos, a Infotec foi ampliando a equipe e também a área de abrangência. Além da matriz no centro de Santa Cruz do Sul, passou a ter novas unidades de atendimento nos municípios de Agudo – englobando a região de Cachoeira e Paraíso do Sul -, após Encruzilhada do Sul, Rio Pardo, Vera Cruz e, por fim, uma nova estrutura no Bairro Arroio Grande em Santa Cruz do Sul. A expansão para a Terra da Oktoberfest em 2014 foi, inclusive, um marco para Hiuri e Márcia, assim como outros momentos rememorados por ambos. "Um ano marcante para nós foi 2003, quando fomos a primeira empresa a entregar internet via rádio para os municípios de Novo Cabrais, Cerro Branco, Paraíso do Sul e Agudo. Também foi quando conseguimos comprar o primeiro carro, porque até então utilizávamos emprestado do pai da Márcia. Já em 2010, lançamos uma nova série de equipamentos no mercado que permitia entregar planos de 1MB enquanto as outras tinham até no máximo 256KBPs", salienta.
Hoje, com 57 colaboradores e uma frota de veículos própria, a Himarte Net tem como produto principal a internet de fibra óptica, com planos residenciais, profissionais e dedicados para empresas com capacidade full simétrica. Trabalha ainda com transporte de dados que interliga pontos de empresas, como matriz e filial, através de rede própria privada. Além disso, conta com benefícios como app de música, streaming de audiobooks, antivírus e uma plataforma de mais de 100 cursos online com certificação pela Associação Brasileira de Educação a Distância.
Para o futuro, a Himarte Net pretende expandir a rede para a região metropolitana do Estado e fronteira. Contudo, o momento agora exige investimentos nas unidades, prestando um suporte de qualidade aos clientes, além de consolidar a nova marca. "Temos como diferencial a pontualidade, transparência e respeito com o cliente, entregando 100% do plano contratado. Queremos aumentar a base de clientes e capitalizar a empresa para, em 2023, contemplar outras cidades. Estamos imensamente felizes com a nova fase, pois acreditamos que tudo é fruto de um serviço de qualidade oferecido, juntamente com escolhas bem-feitas durante esse longo período", completam Hiuri e Márcia.
