Há 26 anos atuando na Certel, gerente coleciona uma trajetória de muita dedicação, trabalho e desafios
Ela é apaixonada pelo que faz. Ver o sorriso no rosto dos clientes a cada compra, ou até mesmo dar atenção para quem veio apenas conversar, é o que motiva Ana Machado, gerente da Loja Certel em Santa Cruz, a trabalhar feliz todos os dias. Há 26 anos na empresa, Ana coleciona uma trajetória de muita dedicação, trabalho e desafios vencidos que hoje, resultam no sucesso da vida profissional e pessoal.
Desde muito jovem, a gestora já buscava seu espaço no mercado. Aos 13 anos, trabalhou como estagiária no Banco do Brasil, na parte administrativa. Cinco anos depois, em outubro de 1994, quando a primeira loja da Certel se instalava no município de Rio Pardo – de onde ela é natural – Ana decidiu tentar algo diferente. Dentre as mais de mil pessoas que concorriam a vagas de emprego, a jovem, na época com 17 anos, passou por todas as fases e foi contratada para a função de vendedora. A partir disso, se iniciava um novo capítulo e se não, o mais intenso, desafiador e satisfatório de sua vida. “Como eu não tinha experiência em vendas e varejo, nem tinha esperanças de conseguir a vaga, porque tinha uma fila gigantesca buscando a mesma oportunidade. Mas eu queria muito trabalhar. Depois de contratada, fizeram um teste e concluíram que o meu perfil era vendas. Até me surpreendi porque eu sempre fazia muito a parte administrativa no banco, então achei que pela experiência seria nessa área, mas mesmo muito tímida, eu comecei”, conta.
O início não foi fácil. Como não tinha muita vivência no meio, Ana não conseguia bater metas e ficava em último lugar nas vendas entre os colegas. Mas a dedicação para buscar melhores resultados, sempre a acompanharam e, por isso, ela começou a acreditar no potencial. Através de estudos e leituras sobre comércio e atendimento, além de muito trabalho, a gestora começou a se destacar nas vendas até chegar ao topo. Com isso, após 4 anos atuando como vendedora, Ana recebeu o convite para assumir a loja em Rio Pardo. “Lembro que o gerente na época ganhou uma transferência para Santa Cruz e ele me perguntou se eu poderia ficar tomando conta da loja até que fosse contratada uma outra pessoa. Não sabia eu que só não queriam me assustar, porque eles já me viam com esse potencial de gestora. Então eu comecei e com isso, também decidi ingressar na faculdade de administração, o que me ajudou muito na profissão”, recorda.
Em 2008, mais uma vez o trabalho de Ana foi reconhecido, quando convidada para um novo desafio: assumir uma das maiores lojas da rede Certel na região, a unidade de Santa Cruz. Surpresa, a gerente aceitou a proposta, se mudou para a Terra da Oktoberfest e aqui, superou todas as expectativas. “Quando eu cheguei para assumir Santa Cruz, meu supervisor me mostrou um gráfico e me deu o desafio de trocar a ponta, colocar a unidade daqui que estava em último lugar na rede e vai passar ela para a ponta de cima. Aceitei o desafio, mas pedi o meu tempo para fazer dar certo. E realmente deu, em pouco tempo consegui fazer a loja chegar em primeiro. Sinto muito orgulho disso”, afirma.
“O segredo é gostar daquilo que a gente faz”, considera a gestora
Relembrar de como se consolidou sua trajetória na Central emociona Ana. Para ela, o segredo de trabalhar há tantos anos em uma empresa – mesmo recebendo outras propostas de emprego e passando por dificuldades – e seguir motivada, é gostar daquilo que se faz. “Sou muito apaixonada por essa empresa, gosto muito do que faço e me considero muito valorizada aqui dentro. Esse é o segredo, venho feliz para trabalhar todos os dias”, destaca.
Além do trabalho, a simples e carismática gestora da Certel coleciona e valoriza outras paixões, como a família e o filho João Victor, de 5 anos, e também viagens, principalmente para o Rio de Janeiro, onde aproveita o carnaval. “Comecei desfilando no carnaval de Rio Pardo, mas tive a oportunidade de ir conhecer do Rio de Janeiro e lá, já desfilei em mais de 15 carnavais. Sou foliã, apaixonada pela cultura, histórias, enredos e escolas. Me considero carnavalesca”, conta.
Como dica para quem quer começar no mercado de trabalho, Ana reforça o segredo. “As pessoas tem que acreditar, se dedicar e fazer as coisas com amor. Quando a empresa me deu oportunidade, viu em mim um potencial que nem eu sabia que tinha. Eu me apaixonei pelas vendas, por atendimentos e hoje, não me imagino fora disso, porque eu gosto de atender e de ter contato com as pessoas e é isso que eu sempre tento passar para a minha equipe”, finaliza.
