Com objetivo de aproximar-se ainda mais dos clientes, loja de Vera Cruz inova com novo layout interno e serviço de E-comerce
Uma trajetória de sucesso iniciada em 28 de novembro de 1992, ganha um novo capítulo em 2020. A Renove Calçados e Confecções, pensando em atender com qualidade e conforto os seus clientes, está de cara nova e com atendimento online.
De acordo com o proprietário, André Kessler, a parte interna da loja foi totalmente remodelada, tendo os setores masculino, feminino e infantil, além dos provadores, sido renovados. “O novo espaço, conta com um ambiente mais leve, com cores harmoniosas e iluminação mais eficiente”, revela. Além disso, o proprietário destaca o investimento no serviço de E-comerce, que trás a possibilidade do cliente adquirir produtos da loja em qualquer hora e local através do site lojasrenove.com.br.
A Renove
Com o objetivo de garantir uma linha completa de calçados, vestuário e confecção para Vera Cruz e região, a família Kessler inaugurou em 1992 a sua loja em frente a Praça José Bonifácio. No ano de 2006, o empreendimento se mudou para frente de outro ponto tradicional de Vera Cruz, a Caixa D’água, onde está atendendo até hoje. O negócio, liderado inicialmente por Irineu Kessler durante oito anos, teve ainda a gerência de Cristiane Kessler por 15 anos e nos últimos cinco anos está sendo comandado por André Kessler.
Dificuldades
O ano de 2020 trouxe para o comércio muitas dificuldades e lições, e na Renove, não foi diferente. Conforme Kessler, a pandemia fez com que o atual ano se tornasse o mais desafiador da história da loja. “Foi necessário usar toda experiência adquirida, buscar orientação, informação e conhecimento para definir estratégias de manutenção do negócio”, afirma.
Parte do sucesso em meio a pandemia segundo o empresário, se deve aos clientes da loja, que sempre estiveram apoiando, mesmo em meio à crise. “Contamos sempre com muitos clientes fiéis, de fé mesmo, que mesmo com a porta da loja fechada, mantiveram suas parcelas de crediário em dia, nos deram a preferência de compra via WhatsApp ou deram sua palavra de alento”, agradece.
Sobre a expectativa para o fim de ano, André espera que a comunidade local apoie os comerciantes de Vera Cruz. "Se for presentear, dê preferência para comprar em empresas locais. Essa atitude pode ajudar uma cadeia muito grande de pessoas, que passam momentos difíceis e sofrem com a redução de vendas”, revela.
FORA DA LOJA
Apaixonado pela família, André afirma que viajar é um dos seus maiores hobbies, seja com a família para a praia, rios e lagos ou para questões de trabalho.
Gremista, mas não tão fanático, é nas quartas-feiras, nos jogos de futebol com os amigos, que ele aproveita para colocar a conversa em dia, já que jogar futebol nunca foi o seu forte. Simples e tranquilo, André constrói amizades e deixa a sua marca em Vera Cruz.
