Kethlin Nadine Meurer
Portal Arauto
Em média, o Município recebe 1.568 mensagens por mês através do aplicativo
Criado há dois anos, o WhatsApp da Prefeitura de Santa Cruz do Sul tem auxiliado na resolução de diversos problemas e sanado dúvidas, além de ser uma ferramenta que aproxima o Poder Público da comunidade. Desde o inicío do serviço, cerca de 40 mil mensagens já foram recebidas pela Prefeitura.
Segundo o secretário de Comunicação de Santa Cruz do Sul, Régis de Oliveira Júnior, as principais demandas solicitadas à Prefeitura são relacionadas à iluminação pública, terreno sujo, buraco na rua, informações sobre IPTU, processo seletivo e concurso público.
Com uma média de 1.568 mensagens por mês, o percentual de resolutividade é de 77%. "O canal facilitou muito o contato com a Administração, pois, muitas vezes, as pessoas não dispõem de tempo para irem até a Prefeitura em busca de solução para o seu problema", comenta o secretário. Além disso, ele acrescenta que o WhatsApp é uma forma mais rápida e fácil de falar com a Prefeitura.
Qualquer dúvida, queixa ou demanda relacionada à Prefeitura de Santa Cruz do Sul pode ser enviada para o WhatsApp (51) 9 8443-0312.
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