Curso de técnicas em vendas ainda tem cinco vagas em Vera Cruz

Inicia na próxima segunda-feira (7), mais um curso promovido pela Secretaria de Desenvolvimento Social de Vera Cruz, em parceria com o Senar. Desta vez, é voltado aos interessados em aprender ou aperfeiçoar suas técnicas em vendas. A duração total é de 40 horas e as aulas ocorrem nas segundas e terças-feiras, das 19 às 22 horas, na Associação Comercial, Industrial, Serviços e Agropecuária (Acisa). Restam cinco vagas.

Os interessados devem ter idade mínima de 16 anos e não possuir carteira de trabalho assinada. As inscrições devem ser feitas diretamente na Secretaria de Desenvolvimento Social. Segundo a coordenadora da pasta social, Gabriela Ferreira, o curso foi indicado pelo Estado a partir da necessidade apontada pelo comércio local.

Nos conteúdos, serão abordados: fases da venda; planejamento de vendas; fidelização de clientes; relatórios comerciais; pós-venda; processos e etapas da negociação; estilos de negociação; tipos de negociadores; dinâmicas de negociação; conflitos e objeções nos processos de negociação; persuasão, ética e empatia.

Habilidades exploradas: reconhecer as fases da venda; realizar o planejamento da venda; reconhecer estratégias de fidelização de clientes; elaborar relatórios comerciais; desenvolver as etapas da venda e pós-venda; levantar as necessidades dos clientes; construir relacionamentos comerciais; desenvolver as etapas da negociação visando à otimização dos resultados; distinguir os estilos de negociação, aplicando-os conforme cada situação vivenciada.