Além de Santa Cruz e Vera Cruz, o objetivo é ampliar o serviço para Venâncio Aires ainda no primeiro semestre desse ano
Que o Embarca Aí ganhou o coração dos santa-cruzenses todo mundo sabe. Agora o que é novidade é que além de contar com 180 motoristas, ter mais de 10 mil clientes cadastrados e atuar também em Vera Cruz, o aplicativo de transporte passa a ter uma sede própria em Santa Cruz. O espaço fica na rua Galvão Costa, 720, em frente ao Parque da Oktoberfest. Conforme os sócios e idealizadores do Embarca Aí, a iniciativa visa atender bem tanto os motoristas quanto os passageiros, como explica um dos sócios, Fábio Pereira. “Se tiver algum problema, esquecimento de produto ou qualquer outra situação esse vai ser é o lugar onde vamos concentrar os atendimentos. É um contato presencial e não uma central de telefone. Isso nos dá credibilidade”, frisa.
Além de toda a agilidade na resolução de eventuais problemas, o escritório central também garante mais segurança para todos. “Temos o controle da velocidade que o motorista anda, a rota. Vemos todos os detalhes. E agora vamos ter também a oportunidade de ouvir pessoalmente o passageiro e o motorista em caso de algum problema na viagem. Ouvir o relato presencialmente sem cometer nenhuma injustiça”, destaca Rogério Dornelles.
Trajetória curta, mas de conquistas
Em menos de seis meses de ativação, o Embarca Aí contabiliza cerca de 60 novos passageiros por dia. Com uma frota de 180 carros, o aplicativo se destaca pelo conforto e a certeza de que a corrida sendo aceita, o carro vai chegar, sem cancelamentos. O sucesso é tanto que há uma fila de 140 motoristas aguardando para serem chamados a trabalhar. “A gente não está visando muito o lucro e sim fazer a marca crescer. Temos planos futuros pra expandir pra região. Acho que o sucesso é também pela valorização do motorista. Não adianta chegar e botar qualquer motorista e os que estão precisam estar comprometidos”, diz Tiago Mundstock.
Os profissionais que procuram o Embarca Aí para atuarem como motoristas passam por entrevista e treinamento. “No nosso aplicativo o cliente é bem atendido e o motorista tem retorno. Temos uma avaliação interna de 9.8 de satisfação de clientes, por exemplo”, pondera Fábio
Além de Santa Cruz e Vera Cruz, o objetivo é ampliar o serviço para Venâncio Aires ainda no primeiro semestre desse ano.
Como funciona?
Quem quiser utilizar o serviço, que conta com motoristas e carros selecionados, pode baixar o aplicativo pela Play Store. Confira os links para download:
Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.embarcaai.passenger.drivermachine
IOS
https://itunes.apple.com/br/app/seu-motorista/id1317089898?l=pt&ls=1&mt=8
Motorista
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.embarcaai.taxi.drivermachine
