Administração Municipal alerta para instabilidade no atendimento ao público nesta quarta

A Administração Municipal de Santa Cruz do Sul informa que está sem acesso à internet e poderá ter problemas de atendimento ao público nesta quarta-feira (7). Equipes da Avato, empresa que administra o servidor do Município, estão trabalhando para resolver o problema.

Houve um princípio de incêndio no prédio da companhia em Porto Alegre. Sistemas do Cartão SUS, CadÚnico e Nota Fiscal entre outros, poderão sofrer instabilidade até a normalização do serviço.

Confira nota da Avato:

No prédio do DataCenter Commcorp, onde a Ávato concentra boa parte do roteamento da rede, ocorreu um problema na subestação de energia que alimenta o prédio, gerando um princípio de incêndio. Os geradores entraram em funcionamento, porém, por ordem dos bombeiros, foi necessário o desligamento geral dos barramentos de energia, bem como dos geradores.

Por segurança, foi necessário a evacuação total do edifício, as causas e os danos serão avaliados previamente pelo Instituto Geral de Perícias – IGP/RS. Assim como demais empresas e usuários dos serviços de uma das importantes edificações de serviços empresariais do RS, a Ávato acompanha de forma dedicada, a liberação do mesmo.

Desde a ocorrência do evento (06/03/2018 15:30), a Ávato alocou todas as equipes competentes para atuar na resolução e restabelecimento dos serviços. As equipes estão atuando de forma ininterrupta, trabalhando na manobra dos circuitos e tráfegos afetados de forma integral para o DataCenter II.

A previsão otimista do cronograma é o restabelecimento de maior parte dos serviços até às 10:00 do dia 07/03/2018, e o completo restabelecimento (100%) dos serviços (restante), com previsão até o final do mesmo dia. Maiores informações estão sendo prestadas caso-a-caso, de acordo com o escopo e projeto de cada operação, através do Gerente de Relacionamento Ávato.

Porto Alegre, 07 de Março de 2018 06:15.