Oktober Karte se consolida como sistema exclusivo de pagamento

A 39ª Oktoberfest de Santa Cruz do Sul trará novamente o Oktober Karte como a única forma de pagamento para alimentação e bebidas no evento. Desenvolvido pela empresa santa-cruzense Imply, o sistema cashless, adotado com sucesso na edição passada, garante agilidade e segurança nas transações. O cartão poderá ser adquirido em um dos 15 pontos de atendimento espalhados pelo Parque da Oktoberfest (veja lista abaixo), mediante apresentação de um documento com foto e CPF ou, em caso de estrangeiros, passaporte.

Assim como no ano passado, não haverá custo para o cartão, mas uma taxa de ativação/caução de R$ 8,00 será cobrada caso o visitante opte por não devolvê-lo. Cartões usados na Festa da Alegria de 2023 poderão ser reaproveitados. E para facilitar a experiência do público, o Oktober Karte pode ser recarregado de diversas formas: com dinheiro, PIX, ou cartões de débito e crédito, tanto nos caixas e terminais de autoatendimento distribuídos pelo parque quanto pelo site oficial do evento. O saldo disponível pode ser consultado a qualquer momento nos caixas ou terminais.

Conforme o presidente da 39ª Oktoberfest, Luciano Menezes, o sistema de pagamento se consolidou como uma solução moderna e eficiente, garantindo uma experiência melhor ao público da Oktoberfest de Santa Cruz do Sul.  “É um sistema de pagamento rápido e seguro que está alinhado com as inovações tecnológicas da festa. Estaremos neste ano ampliando os pontos de atendimento para trazer ainda mais comodidade aos visitantes. Essa praticidade permite que todos desfrutem da Festa da Alegria sem a necessidade de manusear dinheiro em espécie”, frisa.

O cartão terá validade durante todo o período da 39ª Oktoberfest e pode ser utilizado até mesmo na edição de 2025, caso o visitante deseje guardá-lo como um souvenir. No entanto, qualquer saldo residual que não for solicitado entre 31 de outubro e 27 de novembro de 2024 será perdido, não sendo válido para o próximo ano. Cartões usados na Festa da Alegria de 2023 poderão ser reaproveitados na edição deste ano, valendo a mesma regra.

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Para quem quiser devolver – A devolução do Oktober Karte pode ser feita nos pontos sinalizados no parque, garantindo o reembolso dos valores não utilizados. Para reembolsos acima de R$ 100,00, a solicitação deve ser feita online pelo site eleven.cash. O sistema também permite a devolução via PIX, com a chave sendo o próprio CPF do portador do cartão.

Perguntas e respostas sobre o Oktober Karte 2024

Como fazer o Oktober Karte?

Após ter acesso ao Parque, dirija-se a um dos 15 pontos de atendimento exclusivo do Oktober Karte, distribuídos pelo Parque da Oktoberfest, ou procure os atendentes móveis disponíveis para ajudá-lo com o cadastro e a ativação. Será necessário apresentar um documento com foto e CPF, ou passaporte, caso seja estrangeiro, para a emissão do seu cartão.

 Qual o custo do Oktober Karte

O cartão não possui custo. Para a ativação, será cobrada uma taxa/caução de R$ 8,00, caso o visitante opte por não devolvê-lo até o término do evento. Esta opção é válida para aqueles que desejam guardá-lo como souvenir ou utilizá-lo em edições futuras.

 Onde encontro os pontos de ativação/devolução do Oktober Karte

• Após o acesso ao Pórtico do Parque
• Em frente ao Pavilhão 2 – Restaurante Gastronômico
• Junto ao Pavilhão Central
• Hall do Centro de Eventos
• Próximo à Praça de Alimentação principal
• Junto ao Espaço ATL, Palco ATL
• Junto ao Espaço Oktober Garten, Palco Arauto
• Junto ao Biergarten
• Ao lado do Palco Coca-Cola, Poliesportivo
• Próximo à saída do Parque
• Arena de Shows
• Ou com os atendentes móveis distribuídos pelo Parque

Por quanto tempo é válido?

O Oktober Karte é válido durante todos os dias do evento, de 10 a 13, 20 a 24 e de 24 a 27 de outubro de 2024, e para o próximo ano. O saldo residual não solicitado nos caixas, terminais de autoatendimento e no site de devolução (31.10.2024 a 27.11.2024) não será válido para o próximo ano.

 Como faço recargas?

Carregue o cartão com dinheiro, PIX, cartão de débito ou crédito, nos diversos caixas pelo parque. Também é possível fazer recarga nos pontos de autoatendimento com PIX, cartão de débito ou crédito. Você pode recarregar pela internet através do site https://eleventickets.com/oktoberfestsantacruzdosul. A recarga do seu Oktober Karte pode ser realizada sempre que desejar.

 Onde realizo as compras e consulto saldo?

Realize suas compras utilizando o Oktober Karte em todos os pontos de venda de alimentação e bebidas distribuídos pelo Parque da Oktoberfest. O saldo pode ser consultado nos caixas, nas máquinas de autoatendimento e nos extratos das suas compras, sempre que solicitado.

 Como devolver o Oktober Karte?

Você poderá devolver o cartão nos locais sinalizados para devolução e solicitar o reembolso dos valores não utilizados. Para reembolso de até R$ 100,00, é preciso devolver o cartão nos locais sinalizados até o final do evento, recebendo também o reembolso do valor da caução. Para reembolso acima de R$ 100,00, é necessário solicitar o reembolso entre 31 de outubro de 2024 e 27 de novembro de 2024, através do site eleven.cash, com uma taxa de R$ 5,00 para devolução online.

 Como devolver o cartão Oktober Karte no terminal de autoatendimento via Pix?

Você poderá devolver o cartão nos locais sinalizados para devolução via terminal de autoatendimento e solicitar o reembolso dos valores não utilizados. Para reembolso de até R$ 100,00, é preciso devolver o cartão nos terminais sinalizados junto aos caixas. O cartão a ser devolvido deve ser do portador vinculado ao seu CPF. A chave PIX será o seu CPF, e o valor será creditado em até 5 dias úteis, recebendo também o saldo residual e o valor da ativação/caução.

 Perda ou extravio do Oktober Karte?

Dirija-se imediatamente ao INFOPOINT, localizado no pórtico do evento, para bloqueio do saldo. Em seguida, informe sobre o extravio, faça um novo cartão e consulte a possibilidade de transferência de créditos. Neste caso, será cobrada uma nova taxa de ativação/caução no valor de R$ 8,00. Cuide do seu Oktober Karte; o evento não reembolsará ou substituirá cartões danificados.