No último domingo, negócio celebrou aniversário
“Bora se puxar”. O lema que hoje estampa as paredes e camisetas da Academia Movimento Saúde, localizada na Rua Cláudio Manoel, nº 72 – Sala 102, no Centro de Vera Cruz, é o mesmo que guiou Tiago Bervig na abertura do seu próprio negócio, 12 anos atrás, em 1º de outubro de 2011.
Localizada desde os primórdios no mesmo lugar, a Academia passou por mudanças na sua estrutura, em tamanho e em equipamentos. Antes com 40 metros quadrados, o espaço agora ocupa cerca de 200, conta com cinco colaboradores, além dos sócios Thiago Bervig, fundador da Movimento & Saúde, e Leonardo Negri Mueller, que entrou na sociedade em 2014. “Abrir a Academia foi a realização de um sonho, foi a determinação de trabalhar com o que amo, com minha formação, o que sempre quis fazer”, conta Bervig.
Um propósito: atenção
Se em 12 anos a sala aumentou e os equipamentos se multiplicaram, o que ainda segue intacto e como norte fundamental é o atendimento e o acolhimento ao cliente. “Desde o primeiro dia este foi meu ideal. Receber bem as pessoas, instruí-las, fazer da Academia um ambiente acolhedor”, explica Bervig. “É o nosso próposito. O que mais cobramos dos nossos colaboradores é o atendimento, seja aqui na academia, seja pela conversa no WhatsApp, seja nas redes sociais”.
O colega societário, Leonardo Negri Mueller, reitera as afirmações de Bervig. “Não adianta o cliente vir aqui, fazer um teste, darmos o treino de algumas semanas, para ele realizá-lo e, após a troca, apenas repetir o processo. É necessário acompanhamento, atenção, carinho. Um olhar para a execução dos exercícios, da saúde. E este apoio e auxílio devem ser diários”, frisou.
A preocupação com o atendimento vai dos iniciantes aos veteranos. Desde a primeira avaliação fisica até as seguintes (realizadas a cada 3 ou 5 meses), para acompanhar e potencializar os resultados.
A Academia Movimento & Saúde abre de segunda à sexta-feira, das 6h às 22h. Nos sábados, o espaço fica disponível das 9h às 12h.
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